Удаленная поддержка

Для поддержки наших клиентов мы используем самые современные технологии. Одна из них - удаленный просмотр и управление рабочим столом пользователя. Данная технология позволяет максимально оперативно распознать проблему и разрешить ее.

Вам больше не придется подолгу объяснять по телефону что Вы делаете и обмениваться бесконечной чередой электронных почтовых сообщений с вложенными скрин-шотами. Мы сами увидим Ваши действия и сможем помочь.

Воспользоваться данным сервисом Вам предложит наш сотрудник в рамках работ по заявке в системе учета и контроля заявок. Вам необходимо:

• Нажать ссылку "скачать" ниже на этой странице
• На вопрос о загрузке файла ответить "Запустить"
• В некоторых случаях будет необходимо еще раз подтвердить желание выполнить загруженный файл
• В открывшемся окне заполнить поле "Номер сессии", который будет сообщен нашим сотрудником и нажать кнопку "Соединить"

Скачать клиентский модуль (Windows) (1.65Мб)

Скачать клиентский модуль (Mac OS) (2.66Мб)